1- Términos de Servicio Generalidades

1. El Servicio ofrecido por pivanu.com se encuentra en Colombia por medio de Pivan University, inscrito en la Cámara de Comercio de Bogotá con el número de matrícula 3443387.

1. El usuario tendrá la posibilidad de aprender todos los temas ofrecidos dentro de cada una de las escuelas con que cuenta Pivanu, a través de nuestros servicios en línea (plataforma educativa, streamings, Google Classroom, WhatsApp, etc) y de la funcionalidad del sitio.

1. Términos de servicio:

El servicio es entendido como cualquier forma de uso de la página www.pivanu.com de forma paga o gratuita

• El servicio que presta PivanU solo funciona mediante dispositivos personales, como computador, tableta, smarthphone, etc.

• Para utilizar el Servicio, deberá registrarse y abrir una cuenta en pivanu.com

• PivanU se reserva el derecho a realizar cualquier tipo de modificaciones, actualizaciones y reestructuración de la plataforma, con o sin previo aviso.

• Si el servicio no es utilizado de una manera adecuada, puede ocasionar que el contenido disponible sea bloqueado

• Todo usuario debe ser mayor de edad (18 años) para aceptar los términos de servicio. En caso de no serlo, el padre, la madre o un tutor en cuestión puede aceptarlos por el.

• Con el uso del servicio, el usuario autoriza, la utilización, procesamiento y recopilación de toda la información relacionada con el uso que se hace del servicio. El usuario tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos

• PivanU se reserva el derecho a la discreción, en caso de cambiar los términos de servicio, sin previo aviso. Si se llegase a presentar algún tipo de cambio en el que PivanU sea consciente que afecte a los usuarios, nos vamos a esforzar para hacerlo saber y así obtener su respectivo consentimiento.

• Toda información relacionada con precios, ofertas en sus productos y servicios, junto con los tiempos de validez se encuentra disponible en pivanu.com

• Pivan University renuncian, en la máxima medida permitida por la ley, a determinadas declaraciones y garantías relacionadas con el Servicio, y limita su responsabilidad con respecto a las mismas.

• Cualquier duda puede comunicarse con nosotros a cualquiera de los contactos que aparecen en nuestra página.

2- Permiso y derechos para utilizar los productos y servicios:

Cuando se aceptan los términos emitidos por PivanU el usuario tiene un derecho no exclusivo, no sub-licenciable, limitado e intransferible de uso netamente personal y no comercial. Los derechos no concedidos expresamente al usuario por parte de PivanU están reservados por la compañía. Como usuario usted está aceptando que este permiso es para uso personal, no comercial y que nadie mas que usted va a utilizar los servicios de PivanU.

El usuario no tiene derecho de copiar y reproducir por su cuenta total o parcialmente los servicios pagos o gratuitos adquiridos en PivanU.

Usted como usuario entiende y reconoce, que en todas las circunstancias los derechos de autor sobre todo material, productos y servicios entregados por PivanU limitan sus derechos con respecto al uso del servicio y productos.

3- Descripción de los productos y servicios:

• Generalidades

1. Registro Cuenta e Información

Toda persona que ingrese a la página www.pivanu.com puede navegar y explorar todos los productos y servicios que se ofrecen, sin necesidad de abrir una cuenta ni de suministrar información de registro. No obstante, para acceder a los productos, servicios o contenidos ofrecidos es necesario, que se abra una cuenta, entregando los datos requeridos para el registro de PivanU.

1. Acceso al contenido de PivanU

Después que el usuario se haya inscrito y cancelado el precio correspondiente por cualquiera de los productos o servicios, puede ingresar, dependiendo el producto adquirido.

Cursos pregrabados:

Por un periodo de un año calendario desde que es cancelado el precio, el estudiante o usuario puede ver todos los videos, las veces que le plazca o que lo requiera, sumado a esto puede tomar el material suministrado en cada uno de los módulos (Archivos PDF, ejercicios ejecutados en diferentes softwares etc.)

Cursos en vivo, diplomados y conferencias

Todo producto en vivo, será realizado por medio de la plataforma Google Classroom, donde el estudiante debe asistir en los horarios establecidos. Cada clase será grabada y puesta a disposición del usuario por un periodo de 2 semanas calendario. El estudiante puede tomar el material suministrado en cada una de las clases (Archivos PDF, ejercicios ejecutados en diferentes softwares etc.) hasta dos semanas después de terminado el curso.

• Promociones y Garantía

1. Las promociones que ofrece PivanU son publicadas en pivanu.com o en sus respectivas cuentas de las diferentes redes sociales y plataformas, donde de una manera clara y concisa se enseñan los precios y productos o servicios entregados. Los pagos a estas promociones solo se hacen por los medios establecidos en www.pivanu.com

Para adquirir cualquiera de los productos, el usuario debe ser mayor de edad o en caso contrario contar con el apoyo de la respectiva, madre, padre o en su defecto un tutor.

PivanU no se hace responsable por pagos hechos a otras cuentas o plataformas ajenas a la página www.pivanu.com

1. Plazos y valides de las ofertas

Los plazos en las promociones que ofrece PivanU son publicadas en www.pivanu.com o en sus respectivas cuentas de las diferentes redes sociales y plataformas, donde de una manera clara y concisa se enseñan las fechas de vencimiento y los precios.

1. Disponibilidad

La disponibilidad de productos y servicios, fechas de inicio y culminación sen encuentran claros y concisos en la pagina www.pivanu.com

• Restricciones

El uso de la plataforma de PivanU por parte del usuario está sujeto a las siguientes restricciones

1. Normas y Políticas de PivanU

En el momento en que el usuario utilice el servicio, estará sujeto a cualquier otra directriz o norma aplicable a los servicios y características específicas que se publiquen en forma ocasional (las «Directrices»). Todas las Directrices se incorporan mediante referencia a estos Términos de Servicio.

Las Directrices se aplicarán en forma general sin discriminar a ninguno de los usuarios finales del Servicio y podrían incluir, por actualizaciones, modificaciones y reinstalaciones del software que se requieran o de manera automática, y la obtención de parches disponibles para, entre otras razones, abordar cuestiones de seguridad, interoperabilidad y/o funcionamiento. Estas actualizaciones, modificaciones y operaciones similares pueden realizarse en forma periódica o cuando sea necesario, sin previo aviso siempre que estos cambios no modifiquen de manera esencial el servicio o la utilización de sus datos personales.

El usuario entiende que determinados aspectos del Servicio son capaces de controlarse a sí mismos y pueden crear un sistema especial de identificación con fines relacionados con la seguridad y la detección de manipulaciones indebidas. El acceso del usuario a determinadas aplicaciones está sujeto a restricciones por motivos de seguridad o según las políticas de protección de contenido de www.pivanu.com consistentemente aplicadas. Por eso el usuario entiende y acepta que es probable que el Contenido de www.pivanu.com que anteriormente estaba disponible para su uso, no se encuentre disponible a partir de ese momento.

1. Edad del Usuario:

El usuario debe ser mayor de edad (18 años cumplidos) para que pueda aceptar todos los términos y condiciones con que cuenta PivanU. En caso que el interesado sea menor de edad, debe contar con la aprobación de la madre, el padre o en su defecto un tutor, quienes pasarían a ser los responsables de cumplir con las políticas establecidas dentro de www.pivanu.com  

1. Conducta prohibida

El usuario no utilizará el Servicio para transmitir, mostrar, ejecutar o de algún modo poner a disposición mensajes, contenidos o materiales (i) que sean ilegales, obscenos, amenazantes, masivos no solicitados o «spam», difamatorios, invasores de la privacidad, o (ii) que violen o infrinjan derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o publicidad, reglamentos o estatutos de comunicaciones, o cualesquiera otras leyes, incluyendo, sin limitación, las leyes sobre difamación, acoso, obscenidad y pornografía; (iii) que constituyan campañas políticas o solicitudes de venta o marketing o que contengan virus informáticos u otro código de computadora destinado a interferir con la funcionalidad de los sistemas de computadoras, o (iv) que de alguna manera perjudiquen a los menores. Usted conviene en no interrumpir ni intentar interrumpir la operación o el Servicio de ninguna manera. Durante los Cursos, se espera que los estudiantes se comporten de una manera adecuada y respetuosa, teniendo en cuenta un alto estándar de educación y progresión de carrera para con las otras personas. Cualquier violación a lo aquí dispuesto, estará sujeta a la revisión y las acciones pertinentes que Pivan University decida adoptar, a su sola consideración e inclusive proceder al derecho de Terminar el Servicio. Además, no podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa o de algún modo engañar a otros miembros en cuanto a su identidad o al origen de un mensaje o contenido.

1. Restricciones sobre el uso de los servicios

PivanU incluye dentro de los servicios y productos que presta, componentes de seguridad para los cuales se aplican normas y políticas especiales. El usuario no debe pretender eludir, ejecutar ingeniería inversa, descompilar, desmontar, descifrar, sabotear o interferir en ningún elemento de los servicios que se prestan, de la misma manera si el usuario conoce alguna persona que pretenda ejecutar una de estas indebidas acciones no deberá apoyarla.

No está permitido que el usuario transmita a otra persona los servicios adquiridos a PivanU, de la misma manera, el usuario no podrá vender o revender, intercambiar, modificar, cualquier parte del servicio, sea una imagen, video o texto sea cual sea su propósito. Por eso el usuario se compromete a no vender, copiar o hacer algún tipo de distribución el contenido de los servicios y productos adquiridos a PivanU.

1. Usos y restricciones sobre la cuenta con PivanU

Para acceder a los servicios y productos de PivanU solo se debe abrir una cuenta, cual es personal e intransferible, por esta razón el usuario acepta que no permite que otras personas utilicen la cuenta entregada por PivanU, haciendo al titular el único responsable de respetar la confidencialidad y las normativas de PivanU.

En caso que el usuario detecte un uso no autorizado o indebido de su cuenta, este debe notificar inmediatamente a PivanU, por cualquiera de los canales de comunicación establecidos         

1. Restricciones sobre el uso del contenido de pivanu.com

Exceptuando los casos que se afirman como permitidos dentro de los derechos otorgados al usuario, no le son permitidos los siguientes casos: (a) derechos de reproducción parcial o total de los contenidos de www.pivanu.com con fines promocionales, personales. (b) derechos de celebrar acuerdos con cualquier sistema de difusión que genere algún tipo de ingresos (Internet, radio, televisión etc). (c) derecho de distribuir o redistribuir cualquier contenido de PivanU, vía internet, radio, televisión u otros medios. (d) derecho de entregar material y contenido de PivanU a otras personas, por medio de otras plataformas o medios de difusión audio visuales (Videos, archivos, USB, CD, etc.).

• Facturación

1. Pagos

Los pagos a www.pivanu.com se hacen por medio de un código que respecta a cada uno de los productos o servicios, cuando estos no son ofrecidos de manera gratuita, de esta manera el usuario entenderá que puede iniciar el curso de su interés en el momento que el valor se encuentra cancelado.

1. Precio Total

Los productos y servicios ofrecidos por www.pivanu.com incluyen los gastos, costos e impuestos que debe pagar el consumidor. Por eso es necesario que el usuario revise el precio antes de proceder a pagar

1. Derecho a retractarse

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 el usuario se puede retractar del servicio o articulo adquirido, antes de este ser iniciado o antes de 5 días de haberse adquirido.

1. Terminación

Pivan University se reserva el derecho a terminar la cuenta del usuario y el acceso a la página, si este llega a violar los términos de servicio.

1. Impuesto sobre ventas, impuesto de valor agregado IVA

Los productos y servicios que ofrece PivanU pueden incluir el impuesto sobre ventas o el impuesto de valor agregado.

1. Derecho a cambio de precios.

Los precios de los servicios o productos ofrecidos por PivanU, pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso y sin que la responsabilidad recaiga sobe el usuario. Por tal motivo Pivan University no ofrece ninguna protección al precio  o ninguna forma de reembolso en caso de que se presente alguna oferta promocional o por cualquier motivo halla una caída en el precio.

1. Reembolsos y devoluciones

En el caso que sea necesario hacer un reembolso o una devolución PivanU, lo hará efectivo según el método de pago utilizado por el usuario, el cual será notificado.

El usuario deberá aceptar la duración del proceso, ya sea por los términos estipulados por el banco o por el medio de pago, con que se ejecutó la compra

• Uso de los servicios de PivanU

1. Privacidad

En el momento que el usuario se registra, este da su consentimiento para el procesamiento y recopilación de la información que lo relaciona con el uso de los servicios prestados por medio de Pivan University, lo cual también incluye la información de registro. 

1. El usuario garantiza que la información suministrada a Pivan University, desde los registros hasta la requerida dentro de sus servicios, es correcta, completa y vigente, la cual en diferentes periodos de tiempo debe ser actualizada, según lo requiera PivanU.

El usuario debe garantizar que la información suministrada no está afectando a terceros, infringiendo la ley o el reglamento.

1. Riesgos en la navegación

Pivan University no se hacen responsable de ningún daño adquirido en el equipo del usuario (virus, cookies, etc) adquiridos en los tiempos de navegación sobre la plataforma.

1. Derecho de Pivan University para cambiar o modificar términos en sus servicios y productos

Pivan University se reserva el derecho de cambiar, modificar, eliminar o agregar condiciones y partes en los términos de servicio, en el momento que lo considere necesario, sin tener que dar un previo aviso a sus usuarios. Sin embargo si alguna de estas acciones genera impacto dentro de los usuarios, PivanU buscará la forma de avisar de una manera anticipada, buscando que no se vean afectados.

1. Derecho de Pivan University para cambiar o modificar contenido y precios en sus servicios y productos

Pivan University se reserva el derecho de cambiar, modificar, eliminar o agregar cualquier material que contenga cualquiera de sus productos o servicios, lo cual incluye características en su material y el precio, en el momento que lo considere necesario sin tener que dar un previo aviso a sus usuarios. Sin embargo si alguna de estas acciones genera impacto dentro de los usuarios, PivanU buscará la forma de avisar de una manera anticipada, buscando que no se vean afectados.

• Propiedad intelectual

1. Material y propiedad de Pivan University

Todos los servicios entregados por PivanU contienen diferentes formas de material (videos, archivos etc.) los cuales son de propiedad exclusiva e intelectual de Pivan University.  Los derechos de título y propiedad de los servicios prestados le pertenecen en su totalidad a Pivan University. Por eso es obligación del usuario mantener todo el material de una manera confidencial y no difundir este de manera gratuita o comercial.

1. Derechos de Autor

Todo el contenido original de PivanU que se divulga por medio de sus productos y servicios, se encuentra bajo el amparo de las leyes que aplican los derechos de autor y los tratados internacionales de derechos de autor, sumado a las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual.  Por tal motivo el contenido se encuentra bajo la licencia de uso más no bajo la compra ejercida por el usuario, lo que le impide realizar copias o divulgaciones, de manera gratuita o con fines comerciales.   

1. Pivan University una marca comercial

Pivan University se encuentra matriculado con el número 3443387 en la cámara de comercio de Bogotá como un establecimiento de comercio al por menor realizado a través de internet. Por esta razón para comercializar todos sus productos y servicios utiliza la página www.pivanu.com. Por tal motivo ninguna persona puede hacer uso del nombre o de la plataforma para un beneficio personal o comunitario, gratuito o comercial sin la previa autorización de su propietario Jaime Iván Mora Samacá, Cédula de ciudadanía 79.900.183

1. Acciones de Pivan University por violación a los derechos de propiedad intelectual.

En el momento que PivanU sea notificado o detecte que el usuario ha violado cualquiera de los derechos de propiedad intelectual, se le suspenderá el servicio sin previo aviso. Por esto también Pivan University no tendrá responsabilidad alguna frente al capital que el usuario que viola los derechos de propiedad haya invertido dentro de los servicios adquiridos.